مدیریت فروشگاه

همبرد فضایی مشترک برای اطلاعات، کارهای تیم و ارتباط با مشتری است. می‌توانید مشتریان، سفارش‌ها، موجودی، خرید و پیگیری‌ها را در صفحه‌های مرتبط مدیریت کنید و با وکتو، دستیار هوش مصنوعی همبرد، دربارهٔ داده‌هایتان سؤال بپرسید.

همبرد برای تیم‌هایی کاربرد دارد که اطلاعاتشان بین فایل‌ها، پیام‌ها و ابزارهای جدا پراکنده است. راهکارهایی مثل مدیریت مشتریان، باشگاه مشتریان، انبار و خرید و تأمین، نقطهٔ شروع هستند؛ می‌توانید راهکار متناسب با کار تیم خود را انتخاب کنید و آن را تغییر دهید.

در اکسل معمولاً اطلاعات را در فایل و جدول نگه می‌دارید؛ نرم‌افزار مدیریت مشتریان هم روی فروش و ارتباط با مشتری تمرکز دارد. در همبرد می‌توانید چند جریان کار را کنار هم بسازید، برای هر صفحه دسترسی تعیین کنید و داده‌های مرتبط را در جدول، برد یا نمودار ببینید.

برای شروع با راهکارهای آماده، نیازی به برنامه‌نویسی ندارید. یک راهکار نزدیک به نیازتان انتخاب می‌کنید و صفحه‌ها، اطلاعات و جریان کارش را با روش تیم خود هماهنگ می‌کنید. اگر اتصال یا فرایند ویژه‌ای نیاز دارید، جزئیات پیاده‌سازی را با تیم همبرد بررسی کنید.

بله. می‌توانید اطلاعات فعلی را از فایل اکسل وارد کنید و برای آماده‌سازی و تبدیل داده‌ها از ایجنت کمک بگیرید. پیش از انتقال، ستون‌ها و ارتباط بین اطلاعات را مشخص کنید تا داده‌ها در جای درست قرار بگیرند.

بله. برای هر صفحه می‌توانید نقش و سطح دسترسی دلخواه تعریف کنید و مشخص کنید هر عضو چه اطلاعاتی را ببیند، ویرایش کند یا مدیریت کند. به این ترتیب، همکاران با اطلاعات مرتبط با مسئولیت خود کار می‌کنند.

وکتو به شما کمک می‌کند با اطلاعاتتان گفت‌وگو کنید، داده‌های مرتبط را کنار هم بررسی کنید و برای سؤال‌های چندبخشی پاسخ بگیرید؛ مثلاً بپرسید کدام مشتریان به پیگیری نیاز دارند و چرا. پاسخ را همراه با داده‌های مبنا بررسی کنید و برای تصمیم‌های مهم، قضاوت تیم را هم در نظر بگیرید.

امکان اتصال به ابزارهای دیگر، از پیام‌رسان‌ها و بازارگاه‌ها تا سرویس‌های مالی و تماس، بخشی از همبرد است. نوع اتصال و امکانات آن به سرویس موردنظر بستگی دارد؛ نام ابزار و کاری را که می‌خواهید انجام دهید با تیم همبرد مطرح کنید تا مسیر اتصال بررسی شود.

هزینه به پلن انتخابی و تعداد کاربران و مدیران بستگی دارد. در صفحهٔ قیمت‌گذاری می‌توانید هزینهٔ تیم خود، فضای ذخیره‌سازی و اعتبار امکانات هوش مصنوعی هر پلن را ببینید. برای نیازهای سازمانی، مقیاس و امکانات موردنیاز را با تیم همبرد بررسی کنید.

نمونه‌های تعاملی سایت را ببینید و راهکار نزدیک به کارتان را امتحان کنید. سپس فرم ثبت‌نام را تکمیل کنید و دربارهٔ کسب‌وکار، اولویت‌ها و راه تماس با خودتان بنویسید. تیم همبرد برای بررسی نیاز و هماهنگی شروع کار با شما تماس می‌گیرد.

مدیریت فروشگاه روی سفارش، محصول، مشتری و مرجوعی تمرکز می‌کند. حسابداری فروشگاهی علاوه بر این‌ها به ثبت مالی، دریافت و پرداخت و گزارش‌های حسابداری نیاز دارد. انتخاب باید بر اساس کار موردنیاز باشد؛ نمونهٔ همبرد به‌تنهایی پوشش کامل حسابداری یا صندوق فروش را تأیید نمی‌کند.

مرجوعی را با شناسهٔ سفارش، کالا، دلیل و وضعیت پیگیری ثبت کنید. در نمونه، صفحهٔ مرجوعی‌ها را می‌بینید. تغییر موجودی یا برگشت وجه به قواعد فروشگاه و اتصال‌های مالی شما بستگی دارد و باید در فرایند راه‌اندازی مشخص شود.

این راهکار، فضای مدیریت اطلاعات و پیگیری فروشگاه است. ساخت سایت فروشگاهی، سبد خرید و درگاه پرداخت در نمونهٔ فعلی نمایش داده نشده است. اگر سایت فروش دارید، نوع ارتباط موردنیاز بین سفارش‌های سایت و فضای کار را برای بررسی اتصال مشخص کنید.